Solução
WhatsApp e atendimento
Caixa de entrada da equipe no WhatsApp, modelos de mensagem e respostas sugeridas pela IA.
O problema
Atender pelo WhatsApp de um único celular deixa conversas sem dono, respostas atrasadas e nenhum registro do que foi combinado com o cliente.
Como o HT CRM resolve
As conversas chegam a uma caixa de entrada compartilhada, ligadas à ficha do cliente. A IA sugere a resposta e a equipe aprova com um clique, ou edita antes de enviar.
Funcionalidades
O que vem em whatsapp e atendimento
Caixa de entrada da equipe
Conversas atribuídas a cada pessoa, com histórico completo e status de leitura.
Contato novo vira lead
Quem escreve pela primeira vez entra no CRM automaticamente, sem digitação.
Modelos de mensagem
Textos aprovados com variáveis como nome do cliente e data do agendamento.
IA que sugere, equipe que aprova
A resposta sugerida usa o conhecimento da sua empresa; o envio automático é opcional.
Módulos: WhatsApp. Disponível nos planos Conversa e Completo. Comparar planos.
Como funciona
Em três passos
- Passo 1
Conecte o número de WhatsApp da empresa.
- Passo 2
Defina quem atende e os modelos de mensagem mais usados.
- Passo 3
A equipe responde pela caixa de entrada, com sugestões da IA quando quiser.
Próximo passo